Versand
1. Versandinformationen
Unter besonderen Umständen (extreme Wetterbedingungen, Verzögerungen bei der Zollabfertigung, Risikobewertung der Bestellung usw.) kann sich die Lieferzeit verlängern; maßgeblich ist die tatsächliche Situation.
Versandarten: DHL/FedEx/UPS/USPS/Royal Mail
Versandkosten: Kostenloser Versand für Bestellungen über 80 $.
*Bei Lieferungen in abgelegene Gebiete kontaktieren wir Sie gegebenenfalls nach Ihrer Bestellung, um die Versandkosten zu erfragen. Aufgrund von Systembeschränkungen können wir dies zum Zeitpunkt der Bestellung nicht feststellen.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder Zustellung wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst.
Wir können leider nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO) liefern. Für die Zustellung ist eine physische Adresse erforderlich.
2. Verlorene oder gestohlene Pakete
Falls Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, beachten Sie bitte Folgendes:
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Schritt 1: Kontaktieren Sie umgehend den örtlichen Kurierdienst mit Ihrer Sendungsnummer, um eine Untersuchung des Paketverlusts einzuleiten.
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Schritt 2: Fragen Sie bei den Nachbarn oder an der Rezeption des Gebäudes nach. Überprüfen Sie die angegebene Adresse sorgfältig auf Richtigkeit und Fehlerfreiheit.
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Schritt 3: Sollte das Problem weiterhin bestehen, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe des vom Kurierdienst bereitgestellten Untersuchungscodes. Wir unterstützen Sie auch gerne bei der Geltendmachung eines Schadensersatzanspruchs gegenüber dem Kurierdienst für verloren gegangene Pakete. Dies kann 1–2 Wochen dauern.
Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst für die endgültige Zustellung verantwortlich wird, sobald das Paket unser Lager verlässt.
3. Vom Kunden veranlasste Rücksendungen und damit verbundene Verlustverantwortlichkeiten
Zum Schutz unseres Unternehmens und zur Gewährleistung fairer Geschäftspraktiken gelten bei Rücksendungen aus Gründen, die ausschließlich dem Kunden zuzuschreiben sind, folgende zusätzliche Bedingungen:
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Rückgabe aufgrund eines Kundenfehlers:
Wird eine Bestellung aufgrund von ungenauen Lieferinformationen seitens des Kunden, einer unvollständigen Adresse, der Annahmeverweigerung oder eines Sinneswandels (nach Versand der Ware) zurückgesendet, trägt der Kunde einen Teil des WOWANGEL entstandenen Schadens. -
Kostenbeteiligungsklausel:
In solchen Fällen werden Bearbeitungsgebühren – einschließlich eines Prozentsatzes der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten sowie aller mit der Wiedereinlagerung verbundenen Verwaltungsgebühren – vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die genaue Gebühr wird Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung oder nach Eingang der Rücksendung mitgeteilt. -
Benachrichtigung und Vereinbarung:
Kunden werden bei der Bestellung über diese möglichen Gebühren informiert und erklären sich durch Abschluss der Transaktion damit einverstanden, diese Kosten zu tragen, wenn die Rückgabe aus Gründen eingeleitet wird, die unter diese Klausel fallen.
4. Änderung der Lieferadresse
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Bevor die Sendung versandt wird: Der Kunde kann kostenlos eine Änderung der Lieferadresse beantragen. -
Nachdem die Sendung versandt wurde:
Für die Änderung der Lieferadresse wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD erhoben. -
In Ausnahmefällen kann eine Änderung der Lieferadresse fehlschlagen. In diesem Fall wird die Bearbeitungsgebühr erstattet.
5. Über Steuern
Aktuell erheben wir für die meisten Länder keine Steuern beim Bezahlvorgang.
In einigen Ländern erheben die Zollbehörden Steuern auf bestimmte Arten von importierten Produkten ab einer bestimmten Menge und einem bestimmten Wert; diese Praxis wird in anderen Ländern möglicherweise nicht angewendet.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, die spezifischen Regelungen in Ihrem Land zu ermitteln.
Sie sind außerdem für die Zahlung sämtlicher staatlicher Steuern verantwortlich, die im Zusammenhang mit den Käufen oder Produkten, die über die Website angeboten werden, erhoben werden, einschließlich Umsatz-, Nutzungs- und Verbrauchssteuern (ausgenommen sind Steuern auf das Nettoeinkommen von Wowangel).
6. Zahlung
Bezahlen mit PayPal
Sie werden auf eine sichere PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen und abschließen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und -Passwort anmelden.
Sie können auch ohne PayPal-Konto mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Geben Sie dazu bitte Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“, um Ihre Zahlung sicher über PayPal abzuschließen.
Mit PayPal bezahlen, später bezahlen
Sie können „PayPal später bezahlen“ auswählen, wenn Sie auf die sichere PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet werden.
Mit Kredit-/Debitkarte bezahlen
Die zur Zahlung verfügbaren Kreditkarten sind oben aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass WOWANGEL Ihre Kredit-/Debitkartennummer oder persönliche Daten bei einer Zahlung nicht erfasst. Bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.
Bezahlen Sie mit Klarna
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