Versand in die USA | 100 % Echthaar-Bundles, Premium-Echthaar-Extensions, glatt/gewellt
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Körperwelle
Gerade
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Informationen zum Kauf
- Versand>>Äußern Versand
- Bearbeitungszeit>> 24 Stunden nach Zahlungseingang
- Lieferzeit>> USA (2-5 Werktage)
- Zahlung>> KlarnaDebit-/Kreditkarte, PayPal
- Rücksendungen>> 30 Tage Geld-zurück-Garantie
-
Gratisgeschenke>>Geschenksets
Mehr Details
| Haarmaterial | 100 % Rohhaar |
| Haarstruktur | Wie das Bild |
| Haarfarbe | Natürliches Schwarz |
| Gewichtseinheit | 95±5g/Bündel |
| Paket | 3er-Set / 4er-Set |
| Kann gefärbt werden | ja |
| Letzte für | Ein weiteres Jahr unter sachgemäßer Pflege |
Versand & Rücksendung
30 Tage Rückgaberecht
Versand
Kappengröße
1. Einführung
Willkommen bei WOWANGEL, einem führenden Anbieter hochwertiger Echthaarperücken. Unsere Produkte bestehen zu 100 % aus echtem Menschenhaar, sind zertifiziert und werden durch strenge Tests von professionellen Institutionen bestätigt. Wir sind bestrebt, außergewöhnliche Qualität zu liefern und eine vollständige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
2. Rückgaberecht
30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht (für VIP-Kunden auf 60 Tage verlängert)
Ⅰ. Rückgabebedingungen
Wenn Sie feststellen, dass die Artikel nach Erhalt nicht zufriedenstellend sind, wenden Sie sich bitte an uns, um Lösungen zu finden, BEVOR Sie sie verwenden/ändern.
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte Artikel, einschließlich Perücken und Bündel mit personalisierter Farbe, Kappengröße (außer Standard-Small, Medium, Large) oder anderen besonderen Änderungen, nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt sind.
Ⅱ. Rückgabeprozess
Unser Standard-Rückgabefenster beträgt 30 Tage nach Eingang der Bestellung.
So veranlassen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch:
Schritt 1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist und stellen Sie Fotos zur Verfügung, die das unbenutzte, unveränderte Produkt zeigen.
👉Kontaktieren Sie uns
Schritt 2. Unser Serviceteam wird Ihnen die nächstgelegene Rücksendeadresse sowie alternative Lösungen nennen, die Sie interessieren könnten:)
Schritt 3. Nachdem Sie die Bestellung zurückgesendet haben, geben Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer an (obligatorisch), damit wir Ihr Paket rechtzeitig finden können.
Schritt 4. Bitte geben Sie dem Lager etwas Zeit, um die zurückgegebenen Artikel zu sortieren und zu prüfen.
Nach der LieferungNormalerweise veranlassen wir Ihre Rückerstattung/Ihren Umtausch an:
· 3–5 Werktage für die Region Großbritannien
· 5–7 Werktage für andere Regionen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ⅲ. Verantwortung und Kosten
Standardretouren: Wenn Sie Ihre Bestellung aus anderen Gründen als einem Mangel oder einer Beschädigung zurücksenden, liegen die Kosten für die Rücksendung in Ihrer Verantwortung. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden.
Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt ist oder beim Versand beschädigt wurde, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung auf eine von uns gewählte Weise. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels, damit wir entweder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (nur für ausgewählte Regionen) arrangieren oder die tatsächlichen Rücksendekosten erstatten können.
Probleme mit Ihrer Rücksendung:
- Ihre Rücksendung ist nicht angekommen (verloren gegangen oder verspätet beim Transport)
Wir können eine Rückerstattung erst dann vornehmen, wenn der Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde. Bis das Paket unsere Einrichtung erreicht, bleibt es in Ihrer Obhut.
Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Versandnachweis auf. Wenn das Paket verloren geht oder verloren geht, müssen Sie sich an den Spediteur wenden und direkt einen Anspruch geltend machen. Wir können bestätigen, dass wir das Paket nie erhalten haben, können jedoch keine Rückerstattung/Umtausch für einen Artikel leisten, der uns nicht erreicht hat.
*Wenn wir ein vorfrankiertes Etikett für die Rücksendung bereitgestellt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden die Reklamation in Ihrem Namen bearbeiten.
- Der Artikel, den wir erhalten haben, ist anders oder entspricht nicht den Rückgabebedingungen.
Alle Rücksendungen müssen die Bedingungen in [Ⅰ erfüllen. Rückgabebedingungen] oben.
Wenn der Artikel, den wir erhalten, abgenutzt oder verändert wurde oder nicht das Produkt ist, das wir ursprünglich an Sie versendet haben, können wir keine vollständige Rückerstattung leisten.
Sollte dies passieren, senden wir Ihnen per E-Mail Fotos von dem, was wir erhalten haben, und erläutern das Problem. Abhängig von den Umständen – und sobald wir es mit Ihnen vereinbart haben – können wir stattdessen möglicherweise eine teilweise Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.
*Da wir für den Empfang von Rücksendungen Lager von Drittanbietern nutzen, ist die Rücksendung eines Artikels an Sie nach Erhalt des Pakets leider nicht möglich und die tatsächliche Situation hat Vorrang.
Kosten für beschleunigte Lieferung: Rückerstattungen gelten nicht für zusätzliche Kosten, die für Express- oder Premium-Lieferdienste anfallen, die Sie möglicherweise freiwillig gewählt haben. Diese Kosten sind auch im Falle einer Rücksendung oder Stornierung nicht erstattungsfähig.
3. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsprozess:
Rückerstattungsmethode:
Währungsumrechnung und Gebühren:
4. Stornierungsbedingungen
Ⅰ. Zeitplan für die Stornierungsanfrage
Standardbestellungen: Für Bestellungen, die sich noch in der Bearbeitung befinden (basierend auf unserem internen Versandsystem, nicht auf den Bestelldetails), können Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung die Stornierung ihrer Bestellung beantragen, ohne dass hierfür Gebühren anfallen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren und der Kunde trägt möglicherweise die Kosten für die Rücksendung.
Um eine Stornierung einzuleiten, klicken Sie bitte auf [Kontaktieren Sie uns] umgehend.
*Das Endergebnis hängt von der tatsächlichen Situation ab; Wir garantieren keinen Erfolg.
Ⅱ. Überlegungen zum Bestellstatus
Unbearbeitete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, stornieren wir sie nach Erhalt Ihrer Anfrage und erstatten Ihnen den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versendete Bestellungen: Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können erwägen, nach Erhalt eine Rücksendung einzuleiten, vorbehaltlich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Ⅲ. Stornogebühren
Standard-Stornierung: Stornierungen innerhalb der angegebenen Fristen (24 Stunden für Standardbestellungen, 12 Stunden für kundenspezifische Produkte) sind kostenlos.
Versendete Bestellungen: Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht möglich. Sie können nach Erhalt eine Rücksendung veranlassen und dabei unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einhalten.
Ⅳ. Rückerstattungsprozess
Teilnahmeberechtigung: Rückerstattungen gelten für Stornierungen, die innerhalb der zulässigen Fristen erfolgen oder für Bestellungen, die nicht wie gewünscht ausgeführt werden können.
Bearbeitungszeit: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut ab.
Methode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Ⅴ. Ausnahmen
Höhere Gewalt: Bei Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien), behält sich WOWANGEL das Recht vor, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren. Betroffene Kunden werden umgehend benachrichtigt und entsprechende Rückerstattungen oder Alternativen angeboten.
Maßgeschneiderte Produkte: Aufgrund ihres personalisierten Charakters ist die Stornierungsfrist für personalisierte Produkte begrenzt. Sobald die Produktion beginnt, sind Stornierungen nicht mehr möglich.
5. Umtauschrichtlinie
Der Umtauschvorgang spiegelt den Rückgabevorgang wider. Nach der Genehmigung wird der neue Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts versendet.
6. Kundenpriorität:
Die Wahrung der Interessen unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir sorgen für eine sorgfältige Verpackung, aber sobald das Paket beim Kurier ist, liegen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Wenn Sie ein Paket mit beschädigter Außenverpackung erhalten, überprüfen Sie den Inhalt gründlich, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend.
Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets eingereicht werden, um berücksichtigt zu werden.
7. Kontakt und Kundensupport
Erreichen Sie uns unter E-Mail: service@wowangel.com, oder WhatsApp: +86 15153272195. Wir sind bestrebt, alle Fragen oder Bedenken umgehend zu lösen.
8. Anhang
Für FAQs besuchen Sie bitte WOWANGEL FAQs .
Wichtiger Hinweis: Besondere Bedingungen für Mystery Box-Produkte
Wir möchten, dass Sie Ihren Mystery-Box-Kauf lieben! Da der Inhalt unserer Mystery-Boxen handverlesen ist, um Überraschung und Spannung zu bieten, haben wir spezielle Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen:
Ⅰ. Alle Verkäufe sind endgültig
Aufgrund der Beschaffenheit von Mystery-Boxen können wir keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren. Die Aufregung, einen Überraschungsartikel zu erhalten, ist Teil des Erlebnisses!
Ⅱ. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie eine Mystery-Box mit beschädigten oder defekten Artikeln erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung für die beschädigten Artikel.
Ⅲ. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nur bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln gewährt und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Fotos oder weitere Details anzufordern, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
Fazit
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinien zu ändern und werden alle Änderungen wirksam kommunizieren.
