Envíos a EE. UU. | Paquetes de cabello 100 % humano natural, extensiones de cabello natural de primera calidad, liso/ondulado
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Textura
Onda del cuerpo
Derecho
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- Tiempo de procesamiento>> 24 horas después del pago
- El tiempo de entrega>> EE.UU (De 2 a 5 días hábiles)
- Pago>> KlarnaTarjeta de débito/crédito, PayPal
- Devoluciones>> Garantía de devolución de dinero de 30 días
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Regalos gratis>>Paquetes de regalo
Más detalles
| Material del cabello | 100% cabello crudo |
| Textura del pelo | Como la imagen |
| Color de pelo | negro natural |
| Unidad de peso | 95 ± 5 g/paquete |
| Paquete | Juego de 3 paquetes/Juego de 4 paquetes |
| Se puede teñir | sí |
| Último para | Un año más bajo los cuidados adecuados |
Envío y devolución
Devolución rápida en 30 días
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1. Introducción
Bienvenido a WOWANGEL, líder en pelucas de cabello humano de alta calidad. Nuestros productos están hechos con cabello humano 100 % real, certificados y avalados por rigurosas pruebas realizadas por instituciones profesionales. Nos comprometemos a ofrecer una calidad excepcional y garantizar la completa satisfacción del cliente.
2. Política de devoluciones
Política de devolución y cambio de 30 días (ampliada a 60 días para clientes VIP)
Ⅰ. Condiciones de devolución
Solo los productos sin usar son elegibles para devolución o cambio.
Si al recibir el/los artículo(s) no le satisfacen, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución ANTES de usarlo(s).
Ⅱ. Proceso de devolución
Nuestro plazo estándar para devoluciones es de 30 días a partir de la recepción del pedido.
Para iniciar una devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo establecido y adjunte fotografías que muestren el producto sin usar y sin alteraciones.
Nuestro equipo de servicio le facilitará la dirección de devolución más cercana, junto con soluciones alternativas que puedan interesarle :)
3. Responsabilidad y Costo
Devoluciones estándarSi devuelve su pedido por motivos distintos a un defecto o daño, los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución no son reembolsables.
Artículos defectuosos o dañados: Si el artículo que recibió está defectuoso o dañado durante el envío, cubriremos los gastos de devolución según nuestro criterio. Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para que podamos gestionar una etiqueta de devolución prepagada (solo para ciertas regiones) o reembolsarle el costo real del envío de devolución.
Gastos de envío urgenteLos reembolsos no cubren los cargos adicionales por servicios de envío urgente o premium que usted haya seleccionado voluntariamente. Estos costos no son reembolsables, ni siquiera en caso de devolución o cancelación.
3. Política de reembolso
Proceso de reembolso:
Método de reembolso:
Conversión de moneda y tarifas:
4. Política de cancelación
Ⅰ. Cronograma de solicitud de cancelación
Pedidos estándar: Cuando el pedido aún está en proceso (sin enviar), los clientes pueden solicitar su cancelación dentro de las 24 horas posteriores a su realización sin incurrir en ningún cargo. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos cancelarlo directamente y el cliente será responsable de los gastos de devolución. Para iniciar una cancelación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Productos personalizados: Para pedidos que incluyan productos personalizados (por ejemplo, pelucas o extensiones personalizadas), se aceptan cancelaciones dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido sin penalización. Transcurrido este plazo, si se inicia la producción (según nuestro sistema interno), no se aceptarán solicitudes de cancelación.
Ⅱ. Consideraciones sobre el estado del pedido
Pedidos no procesados: Si su pedido aún no ha sido procesado o enviado, lo cancelaremos al recibir su solicitud y le reembolsaremos el importe íntegro a su método de pago original.
Pedidos enviados: Una vez enviado el pedido, no se puede cancelar. Al recibirlo, puede solicitar una devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
3. Gastos de cancelación
Cancelación estándar: Las cancelaciones realizadas dentro de los plazos especificados (24 horas para pedidos estándar, 12 horas para productos personalizados) son gratuitas.
Pedidos enviados: Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo. Puede solicitar la devolución al recibir el producto, siguiendo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. Proceso de reembolso
Elegibilidad: Se aplicarán reembolsos en caso de cancelaciones realizadas dentro de los plazos permitidos o para pedidos que no puedan ser atendidos según lo solicitado.
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta depende de su método de pago y de su entidad financiera.
Método: Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original utilizado en el momento de la compra.
Ⅴ. Excepciones
Fuerza mayorEn caso de sucesos ajenos a nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, pandemias), WOWANGEL se reserva el derecho de modificar o cancelar pedidos. Los clientes afectados serán notificados de inmediato y se les ofrecerán reembolsos o alternativas adecuadas.
Productos personalizados: Debido a su carácter personalizado, los productos a medida tienen un plazo limitado para su cancelación. Una vez iniciada la producción, no es posible cancelarlos.
5. Política de cambios
El proceso de cambio es similar al de devolución. Tras la aprobación, el nuevo artículo se enviará en un plazo de 3 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
6. Prioridad del cliente:
Nuestra máxima prioridad es proteger los intereses de nuestros clientes. Garantizamos un embalaje cuidadoso, pero una vez que el paquete llega al mensajero, los eventos escapan a nuestro control.
Si recibe un paquete con el embalaje exterior dañado, inspeccione minuciosamente el contenido, tome fotografías y comuníquese con nosotros de inmediato.
Las reclamaciones de compensación deben presentarse dentro de los 7 días de recibir el paquete para ser consideradas.
7. Contacto y atención al cliente
Contáctanos por correo electrónico: service@wowangel.como por WhatsApp: +86 15153272195. Nos comprometemos a resolver cualquier duda o inquietud con prontitud.
8. Apéndice
Para preguntas frecuentes, visite WOWANGEL. Preguntas frecuentes .
Aviso importante: Condiciones especiales para productos de Caja Misteriosa
¡Queremos que te encante tu compra en la caja misteriosa! Dado que el contenido de nuestras cajas misteriosas se selecciona cuidadosamente para sorprender y emocionar, tenemos pautas específicas para devoluciones y reembolsos:
I. Todas las ventas son definitivas.
Debido a la naturaleza de las cajas sorpresa, no podemos aceptar devoluciones ni cambios. ¡La emoción de recibir un artículo sorpresa es parte de la experiencia!
II. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe una caja sorpresa con artículos dañados o defectuosos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Trabajaremos con usted para resolver el problema, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso por los artículos dañados.
III. Reembolsos
Solo se realizarán reembolsos en caso de artículos dañados o defectuosos, y la solicitud deberá realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nos reservamos el derecho de solicitar fotografías o información adicional para procesar su reembolso.
Conclusión
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas y le comunicaremos cualquier cambio de forma oportuna.
