משלוח ותשלום

1. מידע על משלוח

המטרה שלנו היא להציע לך את אפשרויות המשלוח הטובות ביותר, לא משנה היכן אתה גר. אנו מספקים למאות לקוחות ברחבי העולם מדי יום, ושואפים לספק לך שירותים ברמה הגבוהה ביותר.

- משלוח מקומי (פריטים נבחרים בלבד)

להזמנות שבוצעו מ[הדף הזה], זמן ההגעה תלוי בשיטת המשלוח שתבחר.

*כל הזמנות המשלוח המקומי נמצאות במלאי ויישלחו החוצה תוך 24 שעות (עשוי להימשך זמן רב יותר במהלך סופי שבוע וחגים).

- משלוח בינלאומי (כל שאר הפריטים)

עבור כל שאר ההזמנות, זמני האספקה המשוערים משתנים לפי פריט. אנא עיין בסעיף "פרטי רכישה" בדף המוצר הרלוונטי.

ETA = זמן טיפול רשום + זמן משלוח.

דוגמה:

*ניתן לשלוח הזמנות משלוח בינלאומיות רבות תוך 48 שעות; חלקם דורשים זמן טיפול ארוך יותר עקב תהליך הייצור.

 

בנסיבות מיוחדות (מזג אוויר קיצוני, עיכוב בשחרור ממכס, הערכת סיכוני הזמנה וכו'), ייתכן שתוארך תקופת המשלוח, והמצב בפועל יגבר.

שיטות משלוח: DHL/FedEx/UPS/USPS/Royal Mail

דמי משלוח: עבור אזורים מסוימים באירופה, אנו עשויים לגבות עלות משלוח בקופה. עבור אזורים אחרים, משלוח חינם עבור הזמנות מעל $80.
*להזמנה מסוימת עם פריטים בעלי ערך גבוה, כדי להבטיח משלוח מאובטח וחוויה משביעת רצון, אנו עשויים לשלוח סרטון תצוגה מקדימה בהמתנה לאישורך, ו/או להתאים את דרך ההגשמה. זמן ההגעה המשוער עשוי להשתנות; אנא התייחס למצב בפועל.

*עבור אזורים מרוחקים, אנו עשויים ליצור איתך קשר כדי לגבות דמי משלוח מרחוק לאחר ביצוע ההזמנה. בשל מגבלת המערכת, איננו יכולים לקבוע זאת בזמן ההזמנה.

*אין באפשרותנו לשלוח לתיבות דואר או לכתובות צבאיות (APO/FPO); נדרשת כתובת פיזית למשלוח.

מעקב אחר חבילה: לאחר שליחת ההזמנה שלך, מידע המעקב יסופק בדוא"ל. לכל בעיה הקשורה למעקב או משלוח, בבקשה [צור קשר] באופן מיידי.

2. חבילות אבודות או נגנבות

אם החבילה שלך מסומנת כמועברת אך לא התקבלה, בבקשה:

• שלב 1: פנה מיד לשירות השליחויות המקומי עם מספר המעקב שלך לחקירת חבילה אבודה.

• שלב 2: בדוק עם השכנים או בקבלה של הבניין. בדוק שוב שהכתובת שסופקה נכונה וללא שגיאות.

• שלב 3: אם לא נפתר, הודע לצוות שירות הלקוחות שלנו עם קוד החקירה שסופק על ידי השליח. אנו גם נסייע לך ליזום תביעה עם שירות השליחויות עבור כל חבילה אבודה, אשר עשויה להימשך 1-2 שבועות.

שימו לב שברגע שהחבילה עוזבת את המתקן שלנו, השליח הופך להיות אחראי למשלוח הסופי שלה.

3. החזרות ביוזמת הלקוח ואחריות נלווית להפסדים

כדי להגן על העסק שלנו ולהבטיח נהלים הוגנים, התנאים הנוספים הבאים חלים כאשר הזמנות מוחזרות מסיבות המיוחסות ללקוח בלבד:

• החזרה עקב שגיאת לקוח:
  אם הזמנה הוחזרה בגלל פרטי משלוח לא מדויקים שסופקו על ידי הלקוח, אי מסירת כתובת מלאה, סירוב לקבל משלוח או שינוי דעת (לאחר שליחת המשלוח), הלקוח אחראי לחלק מההפסד שנגרם ל-WOWANGEL.

• סעיף חלוקת עלויות:
  במקרים כאלה, עמלות עיבוד חוזר - כולל אחוז מעלות המשלוח והטיפול המקוריות וכל עמלות ניהול הקשורות לחידוש המלאי - ינוכו מההחזר. העמלה הספציפית תימסר בזמן הביטול או עם קבלת החבילה המוחזרת.

• הודעה והסכם:
  הלקוחות יקבלו מידע על חיובים פוטנציאליים אלה בעת ביצוע ההזמנה, ועל ידי השלמת העסקה, יסכימו לשאת בעלויות אלה אם ההחזרה תתבצע מסיבות הנופלות לסעיף זה.

4. שינוי כתובת למשלוח

• לפני שליחת המשלוח: 

  הלקוח יכול להגיש בקשה לשינוי כתובת למשלוח ללא עלות.

• לאחר שליחת המשלוח:
  דמי טיפול בסך 20 דולר ארה"ב יחויבו עבור שינוי כתובת המשלוח.
  

• בהזדמנויות מסוימות, ייתכן ששינוי כתובת למשלוח לא יצליח. במקרים כאלה יוחזרו דמי הטיפול.

5. על מס

נכון לעכשיו, ברוב המדינות איננו גובים מס בעת הצ'ק-אאוט.

במדינות מסוימות, משרדי המכס עשויים לגבות מסים על סוגים מסוימים של מוצרים מיובאים בכמויות ובערכים מסוימים, ויתכן שנוהג זה לא יאומץ במדינות אחרות. 

אתה אחראי לברר את ההסדרים הספציפיים במדינה שלך.

אתה גם אחראי לתשלום מסים ממשלתיים המוטלים בקשר עם הרכישות או המוצרים שזמינים דרך האתר, לרבות מיסי מכירה, שימוש ומסי בלו (לא כולל מסים בלבד על ההכנסה נטו של Wowangel).

6. תשלום

שלם עם PayPal

 

אתה תופנה לדף תשלום מאובטח של PayPal, שבו תוכל לאשר ולהשלים את התשלום שלך על ידי כניסה עם שם המשתמש והסיסמה שלך ב-PayPal.

אתה יכול גם לבחור "לשלם באמצעות כרטיס חיוב או אשראי" מבלי להשתמש בחשבון PayPal. אנא הזן את המידע שלך ולחץ על "שלם עכשיו" כדי להשלים את התשלום שלך בבטחה באמצעות PayPal.

 

שלם עם PayPal שלם מאוחר יותר

 

אתה יכול לבחור PayPal Pay Later כאשר אתה מופנה לדף התשלום המאובטח של PayPal. 

 

שלם עם כרטיס אשראי/חיוב

כרטיסי אשראי הזמינים לתשלום מפורטים למעלה. שים לב ש-WOWANGEL לא אוספת את מספר כרטיס האשראי/החיוב שלך או מידע אישי בעת ביצוע תשלום. לשאלות בנוגע לעסקאות שלך באתר שלנו, אנא צור קשר עם הבנק שמנפיק את הכרטיס לקבלת מידע.

 

שלם עם Klarna

חלק את הרכישה שלך ל-4 תשלומים שווים כדי שתוכל לפזר את עלות הרכישה שלך לאורך זמן. ללא ריבית או עמלות נוספות כאשר אתה משלם בזמן!

 

שלם עם תשלום לאחר

קבל אותו עכשיו ותשלם עבורו מאוחר יותר.
יש אפס ריבית, אפס עמלות אם אתה משלם בזמן, ואתה יכול ליהנות מהרכישה שלך עכשיו!