Onder bijzondere omstandigheden (extreem weer, vertraging bij de douane, risicobeoordeling van de bestelling, enz.) kan de verzendtermijn worden verlengd. De feitelijke situatie is hierbij doorslaggevend.
Verscheping en betaling
1. Verzendinformatie
Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, waar u ook woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten wereldwijd en streven ernaar u service van het hoogste niveau te bieden. Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Frankrijk, Canada, Ierland en Nederland verwijzen we u naar de onderstaande tabel voor de levertijden.
- Het tijdsbestek van een bestelling levering is verdeeld in twee delen:
Artikelen op voorraad
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Levertijd: 3-7 werkdagen
Artikelen op maat (grote/kleine mutsmaat nodig, gekleurd haar)
- Verwerkingstijd: 2-5 werkdagen
- Levertijd: 3-7 werkdagen
Verzendmethoden: DHL/FedEx/UPS/USPS/Royal Mail
Verzendkosten: gratis verzending bij bestellingen boven $80.
Pakket volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail trackinginformatie. Neem bij problemen met de tracking of levering rechtstreeks contact op met de koerier.
Wij kunnen niet leveren aan postbusadressen of militaire adressen (APO/FPO). Een fysiek adres is vereist voor levering.
2. Verloren of gestolen pakketten
Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd, maar u het niet heeft ontvangen, kunt u het volgende doen:
-
Stap 1: Neem onmiddellijk contact op met de lokale koeriersdienst en vermeld uw trackingnummer voor een onderzoek naar het verloren pakket.
-
Stap 2: Neem contact op met de buren of de receptie van het gebouw. Controleer nogmaals of het opgegeven adres correct en foutloos is.
-
Stap 3: Mocht het probleem niet opgelost zijn, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld de onderzoekscode die u van de koerier heeft ontvangen. Wij helpen u ook bij het indienen van een claim bij de koeriersdienst voor verloren pakketten. Dit kan 1 tot 2 weken duren.
Houd er rekening mee dat zodra het pakket ons magazijn verlaat, de koerier verantwoordelijk is voor de uiteindelijke bezorging.
3. Door de klant geïnitieerde retouren en de bijbehorende verantwoordelijkheid bij verlies
Om onze bedrijfsactiviteiten te beschermen en eerlijke handelspraktijken te waarborgen, gelden de volgende aanvullende voorwaarden wanneer bestellingen worden geretourneerd om redenen die uitsluitend aan de klant te wijten zijn:
-
Retourzending wegens fout van de klant:
Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege onjuiste bezorginformatie van de klant, het niet opgeven van een volledig adres, weigering van de levering of bedenktijd (nadat de zending is verzonden), is de klant verantwoordelijk voor een deel van het verlies dat WOWANGEL lijdt. -
Clausule voor kostenverdeling:
In dergelijke gevallen worden herverwerkingskosten – waaronder een percentage van de oorspronkelijke verzend- en afhandelingskosten en eventuele administratiekosten in verband met het opnieuw op voorraad nemen van de goederen – van het terug te betalen bedrag afgetrokken. De exacte kosten worden meegedeeld op het moment van annulering of na ontvangst van het geretourneerde pakket. -
Kennisgeving en overeenkomst:
Klanten worden bij het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld van deze mogelijke kosten en stemmen er door het voltooien van de transactie mee in deze kosten te dragen indien de retourzending wordt geïnitieerd om redenen die onder deze clausule vallen.
4. Over belastingen
Momenteel berekenen we voor de meeste landen geen belasting bij het afrekenen.
In sommige landen kunnen douanekantoren belasting heffen op bepaalde soorten geïmporteerde producten bij bepaalde hoeveelheden en waarden, en deze praktijk wordt mogelijk niet in andere landen toegepast.
U bent zelf verantwoordelijk voor het achterhalen van de specifieke regelingen in uw land.
U bent tevens verantwoordelijk voor het betalen van alle overheidsbelastingen die worden geheven in verband met de aankopen of producten die via de Site beschikbaar worden gesteld, waaronder omzetbelasting, gebruiksbelasting en accijnzen (met uitzondering van belastingen op de nettowinst van Wowangel).
5. Betaling
Betaal met PayPal
Je wordt doorgestuurd naar een beveiligde PayPal-betaalpagina, waar je je betaling kunt bevestigen en voltooien door in te loggen met je PayPal-gebruikersnaam en -wachtwoord.
U kunt er ook voor kiezen om te betalen met een betaalpas of creditcard zonder een PayPal-account te gebruiken. Vul uw gegevens in en klik op 'Nu betalen' om uw betaling veilig via PayPal af te ronden.
Betaal met PayPal Betaal later
Je kunt 'PayPal Betaal later' selecteren wanneer je wordt doorgestuurd naar de beveiligde PayPal-betaalpagina.
Betaal met creditcard/betaalkaart
De beschikbare creditcards staan hierboven vermeld. Houd er rekening mee dat WOWANGEL uw creditcard- of bankpasnummer of persoonlijke gegevens niet verzamelt wanneer u een betaling doet. Voor vragen over uw transacties op onze site kunt u contact opnemen met uw bank.
Betaal met Klarna
Verdeel je aankoop in 4 gelijke termijnen, zodat je de kosten over een langere periode kunt spreiden. Geen rente of extra kosten als je op tijd betaalt!
Betaal met Afterpay
Koop het nu en betaal later.
Er zijn geen rentekosten en geen extra kosten als u op tijd betaalt, en u kunt direct van uw aankoop genieten!